I membri del personale ei volontari costituiscono una risorsa molto importante per lo sviluppo dell'Organizzazione. Per questo, il dipartimento Risorse umane pone l'accento sulla selezione delle persone che lavorano con noi, nonché sulla loro formazione, valutazione e sviluppo.  

L'Organizzazione si assicura che le risorse umane operino secondo i Valori ei Principi del “Codice di Condotta Umanitario”, affinché tutte le azioni siano rispettate dai rispettivi principi comportamentali. Più in particolare, il Codice fa riferimento ad una serie di concetti, quali legalità, trasparenza, rispetto dell'ambiente e solidarietà.

I nostri volontari costituiscono una parte inscindibile della nostra attività, poiché sono coloro che quotidianamente contribuiscono al perfetto e corretto funzionamento dell'Organizzazione, sotto la supervisione e il supporto del nostro personale professionale. Partecipano a vari eventi e iniziative dell'Organizzazione, nonché al processo di stoccaggio di tutta la merce donata che avviene nel nostro centro di distribuzione. Garantiscono gli standard di sicurezza e igiene della struttura, mentre spesso si assumono la distribuzione dei beni donati alle famiglie di tutta la Grecia. Inoltre, collaboriamo con un gruppo di esperti specializzati, come medici e psicologi, che forniscono i loro servizi al fine di garantire il buon esito dei nostri programmi di consulenza e trattamento, rivolti a bambini e adulti che stanno attraversando difficoltà finanziarie e problemi di salute . 

I volontari dell'organizzazione “Act of Kindness” appartengono a diverse fasce d'età e sono tutti maggiorenni. Sono membri attivi della comunità, spinti da un senso di solidarietà e giustizia sociale. Le loro azioni sono essenziali per il funzionamento dell'Organizzazione e costituiscono un esempio per tutti noi.